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Capítulo 4: Incidentes de seguridad - definición y análysis

¿Cuándo y cómo se detectan los incidentes de seguridad?

por Enrique Eguren y Marie Caraj

Dependerá de lo obvio que sean los incidentes. Si pudieran pasar fácilmente desapercibidos, la capacidad para detectarlos dependerá de la formación y experiencia en la seguridad y del nivel de concienciación sobre ellos.

    A mayor concienciación y formación, menor será el número de incidentes que escaparán a tu atención.

A veces los incidentes de seguridad pasan inadvertidos o reparamos en ellos brevemente para luego dejarlos lado, o a veces reaccionamos exageradamente ante algo que percibimos como un incidente de seguridad.

¿Por qué un incidente de seguridad podría pasar desapercibido?

Un ejemplo:
Un defensor experimenta un incidente de seguridad, pero la organización para la que trabaja no reacciona en absoluto. Esto podría ser debido a que…
  • el defensor no es consciente de que ha ocurrido un incidente de seguridad;

  • el defensor es consciente de ello pero lo descarta por su poca importancia;
  • el defensor no ha informado a la organización (o bien se olvidó, o no creyó que fuera necesario, o decidió no comentarlo porque ocurrió a causa de un error por su parte);
  • el defensor lo anotó en el registro de incidentes pero la organización, tras haber realizado una evaluación en conjunto del incidente, no considera necesario reaccionar.

¿Por qué a veces reaccionamos exageradamente a los incidentes de seguridad?

Por ejemplo:

Un/a colega podría explicar constantemente historias sobre incidentes de seguridad, pero al examinarlos detalladamente no parecen tener ningún fundamento ni ser merecedores de esta consideración. En este caso en realidad el incidente de seguridad es el hecho de que tu colega tenga un problema que hace que vea incidentes de seguridad inexistentes. Puede que tenga mucho miedo, o que esté estresado/a, y se le debería ofrecer ayuda para resolver el problema.

    No olvidemos que es frecuente que los incidentes de seguridad pasen desapercibidos o sean descartados: ¡Tengamos cuidado con esto!
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